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商品カテゴリ一覧 > 規約・流れ > よくある質問・Q＆Ａお届けに関して > よくある質問12Q＆Aお届けに関して

LINE市場の日

お届けに関して

みなさまから寄せられる質問とご回答をご紹介いたします。

よくある質問をご覧になっても解決されない場合は、お気軽にお問合せフォーム
や直接のお電話にてお問合せください。

A.ご安心下さいませ。可能でございます。ご住所をお電話かメールにてお知らせくださいませ。
なお、出荷準備の都合によりなるべくお早目にご連絡いただけますと幸いです。
（レンタル目安⇒ご使用日の11営業日前まで　ご購入品目安⇒御注文後すぐに）

A.ご安心下さいませ。可能でございます。ご注文時に配送先ご住所をご指示ください。ご指示いただいたご住所宛に直送の手配をいたします。
式場やホテルのよってはお客様からの荷物の受け取りに関して決まりがあるところもございます。
そのため、弊社ではお客様ご自身にて事前にお届先に確認をいただいております。
①お届け先に関して、●●ホテル内　(部署名やご担当者名、又はフロント宛お客様名等)の具体的な宛名をいただいております。
②レンタルの場合ご利用日2日前にお衣裳が到着することを、お客様から式場宛ご連絡いただけますと大変幸いでございます。

A. ご注文後在庫のある商品は御注文順に検品梱包をして発送しております。
発送の用意まで2営業日程度のお時間を頂いており、用意が整いましたらお客様へ発送のお知らせメールを送らせていただいております。

又、入荷待ち商品やオーダー商品などの場合は、納期確認の上別途納期のお知らせに関するメールをお届けしております。
こちらに関しても2営業日前後のお時間を頂いております。

※葬儀用品や使う日が決まっていて、すぐに必要な商品等ございましたら、ご注文時の備考欄や、お電話にてお急ぎの旨をお知らせくださいませ。
出来る限りでの至急の御対応に替えさせていただきます。

現在登録されている商品はありません

Attention 偽サイトに関する重要なお知らせ

■株式会社夢市場の画像、当社名や商品説明などの情報を無断で盗用し弊社より低価格で販売している「偽サイト」の存在を確認しております。偽サイトに当社名の表記等があっても、当社とは全く関係ございません。
偽サイトを利用した場合、「お客様の個人情報を不正利用される」、「 商品代金振込後も商品が届かない」、「偽の商品が送りつけられる」などの被害にあう可能性が考えられます。 支払方法がカード決済のみ、代引きがない、会社概要等が異なる、電話番号がない、価格が安い等の不信なサイトにお気を付け下さい。
弊社でも茨城県警へ被害届を提出しております。
実際に被害を受けられた場合は、各都道府県警察本部の相談窓口（https://www.npa.go.jp/bureau/cyber/soudan.html）に通報をお願い致します。
また、不当サイトに関する相談については、消費者庁越境消費者センター（https://www.ccj.kokusen.go.jp/）にお願い致します。

  • Order ご注文について

    ■インターネット上でご注文頂いたあと、弊社より自動送信メールが届きます。自動送信メールが届かない場合は、ご登録メールアドレスが異なっている場合がございます。弊社までご一報ください。

    ■レンタル商品について
    ご注文後、折返しレンタルスケジュールをご連絡させていただきます。
    先約が入っている場合や、衣装サイズとご申告ボディサイズが合わない場合など、衣装のご変更をお願いする場合もございます。
    レンタル衣装は弊社レンタル規約ご同意の方のみご利用いただけます。

    ■在庫切れについて
    夢市場では、4店舗にて運営しており、各店舗の在庫確認のため、在庫切れの表示が、2-4 営業日程度遅れる場合がございます。韓国より取り寄せ可能な場合、また韓国にて売り切り、欠品となってしまった場合等、すべてご確認後にご連絡させていただきます。

  • Payments お支払いについて

    ■銀行・ゆうちょ振込(前払い)、代金引換、ヤマト宅急便コレクト（お届け時カード払い）、カード払い、コンビニ後払いからお選びいただけます。

    ■オーダー品、オーダーレンタル品、お取り寄せ商品、オーダー寝具他、高額商品の場合は、事前ご入金確認後の御対応となります。カード決済、銀行振込み・ゆうちょ振込みのみとなります。

    ■お届け先がホテル送りの場合は代引きがご利用頂けません。

    詳細はこちら

  • Shipping 送料について

    ■商品の送料について
    お買い上げ金額3980円税込以上のお客様については、沖縄以外送料無料・沖縄は9800円税込以上で送料無料になります。

    ■レンタル商品の返送料について
    レンタル商品のご返却送料はお客様負担でお願いしております。

    詳細はこちら

  • Exchange 返品・交換

    【購入商品】
    一部対象外の商品を除き、弊社発送日前日までの電話やメールにてご連絡いただいた場合キャンセル、変更が可能です。
    商品発送当日以後のキャンセルはお受けできません。
    ※対象外商品については詳細にてご確認ください。

    【レンタル商品】※詳細については、レンタル規約をご確認くださいませ。
    レンタル商品は、ご予約確定後（スケジュールメール送信後）キャンセルやご変更のお申込日により、キャンセル料や変更手数料が発生いたしますのでご注意ください。
    弊社発送当日以降は、利用者受け取り前でもご利用日変更、キャンセル、ご返品、ご返金、交換は出来ません。

    詳細はこちら

  • Contact お問合せについて

    ■電話　0294-53-3773 または 0294-53-5355
    対応時間：平日9:00～17:00

    ■FAX　0294-32-7130
    24時間FAX送信可能となりますが、ご返信させていただくのは翌営業日となりますのでご了承ください。

    ■メールアドレス　chogori@yumeichiba.jp
    24時間メール送信可能となりますが、ご返信させていただくのは翌営業日となります。
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