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★レンタルのお約束★注意事項★必ず下記内容をご確認下さい
1.はじめにこちらのレンタル商品は必ず「レンタル規約」とこちらの「レンタルのお約束」をご覧になったうえでご注文下さい。レンタル商品は当社レンタル規約とお約束内容に同意をしてご納得いただいたお客様のみご利用いただけます。 2.返却期限について他のお客様の為にもご返却着日は必ず守ってください。ご利用日翌日午前中にご返却お手続きをいただきます。 レンタルスケジュールとお貸出しファイルに記載のご返却着日は厳守となります。(弊社返却着日は土日祝日も対応してます) 3.商品画像について商品画像や写真はブラウザーや環境によって実物の色と異なって見えることもありえます。ご了承の上ご注文下さい。4.レンタル商品発送後のキャンセル、返品、交換レンタル商品発送後のサイズ違い、イメージ違い、未着用、ヤマト運輸の遅延、その他いかなる理由でのキャンセル、返品、交換もお受けできません。5.レンタル商品についてレンタル商品は商品により異なりますが、基本的に一点物となります。お早目のご注文がおすすめです。すでに他の方の予約が入っている場合や、 選んだ衣装がサイズが合わない場合ご変更のお願いをする場合もございます。 ご注文後、スタッフがお客様お一人、 お一人へメールでお知らせいたしますので必ずメールをご確認ください。 6.ご予約可能期間レンタル商品はご利用日1年前よりご予約可能です。7.ご返却送料についてレンタル商品のご返却送料はお客様ご負担になります。8.ご注文後弊社からお送りするメールについてレンタルご注文後はレンタルに関する大切なお知らせ(レンタルスケジュールやレンタルの状況等)をいただいたメールアドレス宛に送ります。ご注文時のメールアドレスは必ず弊社からのメールを受け取れる状態にしていただき、正しいメールアドレスをご入力ください。(注意)
ご注文2営業日以内に弊社からメールが届かない場合は、必ずご連絡をください。 弊社からのレンタルスケジュールメール発送時点でレンタルのご予約が成立確定となります。 弊社からのメールを何らかの理由でお受け取りできなかった場合はお客様理由になってしまいます事をご了承いただいております。 9.複数の店舗を運営しております本サイトは別店舗と別サイトがございます。その為他のお客様とご利用日が重なった時はご利用いただけない場合もございます。ご予約はお早めに願います。10.レンタルの空きのご確認についてレンタルご予約の日程に別のお客様のご利用が入っていないかは「予約カレンダー」又は直接ご連絡いただければご確認いただけます。(注意)
予約カレンダーはシステム上、リアルタイムの反映ではございません。 カレンダー上ではレンタル可能でも、ご利用いただけない場合もございます。その際には、別途メールでお知らせいたしますので必ずご確認ください。 11.お届けについてお届けは予備日を含めた、地域によりご利用日2日前の9〜12時を基本とします。それ以前のお届けを希望の場合には延泊料がかかります。ご返却手続きが遅れた場合は遅延代金が生じる場合もございますのでご注意下さい。 延泊をご希望の場合は必ず事前にご連絡ください。お客様の後に借りる方のためにもご協力お願いいたします。 ご利用日とご注文日が近い場合や、地域【北海道/沖縄/東北/九州/離島等】とご注文日によっては予備日をもうけずにご利用日前日のお届けとなる場合がございます。 12.室外の利用は禁止です夢市場のレンタルチマチョゴリは室外でのご利用は禁止しております。(注意)
元々チマチョゴリは着物と違って、ご自宅や美容院などから着て出かけるものではなく、会場へ持っていきお召し替えいただきご着用いただく服です。 13.ご利用時は取り扱いにご注意くださいレンタル商品はお客様へお貸出しさせていただくものですので、ご着用の際には汚れやキズが付かないようにお取り扱いにご注意ください。14.レンタルご着用でのご注意について階段の上り下り、エスカレーターなどでは特にスカート(チマ)を踏まない、巻き込まれないようにスカート(チマ)をタイトにまとめて、短くなるようにまとめて持ち上げてご利用ください。15.破損や落ちない汚れについて万が一お客様のお取り扱いで破損や落ちない汚れが生じた場合、弊社基準でのレンタル貸し出し可能な状態へ復旧できなかった場合は修理代金又は代替え商品購入代金相当額をいただいております。スカートが床近くまである衣装は普段着なれないので特にご着用時はご注意ください。
【レンタルでの破損、汚損でのご請求対象の一部事例】
(今までチマスカート汚れでの:ご請求事例)エスカレーターの油汚れやコールタール汚れ、靴墨など (今まで破損での:ご請求事例)タバコの焼け焦げ、椅子や靴でスカートを踏んだ為の破れなど 16.シルクの衣装についてシルクが含まれた衣装をレンタルする場合は安心パックへのご加入が必須となります。17.安心パックについて安心パックには、適応範囲の汚れと適応範囲外汚れがございます。安心パック適応範囲で落としきれない強力な汚れ(適応外汚れ)の場合にはご請求が発生いたします。 ご了承の上ご加入下さい。 18.免責とご案内レンタル商品の為、レンタルとしての軽微な破損（擦り傷・切り傷・へこみ・汚れ・折りシワ・糸のはみだし等）については免責とさせていただきます。商品によって程度は異なりますが、弊社判断の上でご利用に差し支えないと判断したものをお貸出ししております。そのため、皆様レンタル品という事をご承知の上でご利用頂いておりますが、特に神経質な方や、特に新品同様でのレンタル品を求めている方にはお早目にオーダーレンタル(お客様サイズで新しいものを作ってファーストレンタルできる物)をおすすめいたします。 (注意)
インナー類(ソッチマ)は、ゴースの力でスカートを広げてくれるアイテムとして、晴れの日の衣装のご利用の際には華やかに見せてくれる効果がありご好評いただいております。 弊社保管後発送時にはアイロンをかけてお貸出しいたしますが、保管や配送により、ゴースが押されてしまい少しボリュームが小さめになってしまっている場合もございます事をご了承いただいております。 お手元に届いたソッチマのボリュームを出したい場合には、内側のゴース部分に霧吹きなどで水を吹きかけて室内干していただく方法がございます。 又、ソッチマのゴースは韓国製の為、内側のゴースの切れ端部分をそのまま使った作りになっており、ゴース部分にゴースの一部ヨレなどもございますが韓国でこちらは正品とされているためご了承いただいております。 19.メールアドレスは正しくご入力くださいネットからご注文いただきましたお客様へレンタルご注文後にレンタルご利用やスケジュールなど、ご確認を頂くための重要なメールを送らせていただきます。 お申込み時のメールアドレスに関しては、お間違えが無いように再度ご確認下さいませ。20.必ず弊社到着日を守ってご返却下さいレンタル規約やスケジュールメールにて追ってお知らせしますが、ご返却は弊社必着日としております。 レンタルファイルにご案内のご返却必着日を過ぎて戻った場合、着数分にて日数分の延泊料金を後日ご請求となりますので、必ず弊社到着日を守ってご返却下さい。 |
